Bestellung - Kauf - Lieferung - Bezahlung


Bestellung

Sehr geehrte Kunden, die Mehrzahl unserer Produkte und Dienstleistungen sind komplex und individuell anzufertigen. Wir erstellen Ihnen daher gerne einen oder mehrere Kostenvoranschläge, die Ihren Wünschen möglichst genau entsprechen.  Jeder Kostenvoranschlag trägt eine Angebotsnummer, die Sie  im Falle einer Bestellung angeben müssen. Für Ihre Anfragen stehen verschiedene Online-Formulare und unsere E-mail Adresse: info@genosphere-biotech.de zur Verfügung. Auch telefonisch sind wir für Sie erreichbar. Telefon: +49 (0)711  9018185.


Kauf

Jeder Kaufauftrag muss in schriftlicher Form bei uns vorliegen. Sie können uns Ihren  schriftlichen und unterschriebenen Auftrag entweder per Fax :+49 (0) 711 9977707 zukommen lassen oder per E-mail: Bestellung@genosphere-biotech.de  (PDF-File Anhang). Jeder Kaufauftrag muss unsere Angebotsnummer und Ihre offizielle Auftragsnummer, Firmenstempel enthalten. Desweiteren müssen Liefer- und Rechnungsanschrift eindeutig genannt werden.  Bitte vergessen Sie nicht die Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer (Ust-ID-Nr.) Ihres Institutes / Ihrer Firma anzugeben. Diese Angabe ist für die Rechnungsstellung sehr wichtig. Bitte fragen Sie hierzu Ihre Buchhaltung bzw. Einkauf.  

Nach Erhalt Ihrer Bestellung / Kaufauftrag informieren wir Sie über den voraussichtlichen Fertigstellungs- und Liefertermin. Über den Fortschritt ihres Produktes informieren wir Sie regelmässig per E-mail. Sollten sich bei der Herstellung der Produkte zeitliche oder technische Verzögerungen einstellen, so informieren wir Sie zeitnah per E-mail oder telefonisch darüber.


Lieferung

Die Lieferung Ihrer Produkte erfolgt durch Courier, daher können wir keine Postfachadresse als Lieferadresse akzeptieren. Bitte benennen Sie eine verantwortliche Person, die für Rückfragen zur Verfügung steht. Die Produkte werden entweder bei Umgebungstemperatur oder gekühlt  transportiert. Wir bemühen uns den Verpackungsaufwand möglichst auf das Notwendigste zu reduzieren. Wir bitten Sie, ihre Ware möglichst rasch aus der Verpackung zu entnehmen und entsprechend zu lagern.


Bezahlung

Der Warenlieferung liegt unsere Rechnung an Sie bei. Der Rechnung entnehmen Sie bitte unsere Bankverbindungsdaten. Wir erwarten Ihre Zahlung auf unser Konto innerhalb von 30 Tagen.  Die Zahlung des Rechnungsbetrages leisten Sie bitte ausschließlich an:

 Genosphere Biotechnologies,  21 place de la République, F-75003 Paris - France.

Wir akzeptieren keine Abzüge, wie  Bankgebühren, Zollgebühren oder ähnliches  zu unseren Lasten. Die Rechnung gilt als unbezahlt, solange nicht der vollständige in der Rechnung genannte Betrag bei uns eingegangen ist.